Новости по тэгу #оплата услуг

24 февраля 2020

Источник фото: kh.104.ua

В ХАРЬКОВСКОЙ ОБЛАСТИ У 10% ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ДОСТАВКУ ГАЗА ОТСУТСТВУЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИИ О ПЛАТЕЛЬЩИКЕ

В течение января-февраля АО «Харьковгаз» получило от банков и платежных сервисов около 10% платежей за услуги по доставке газа, в которых не указаны номер лицевого счета или адрес плательщика. До определения владельца оплаченных средств, платежи будут оставаться не идентифицированными и не зачисленными на личный счет потребителя. Компания обращает внимание клиентов на необходимость при оплате указывать свой лицевой счет и адрес, сохранять квитанции про оплату. Это позволит быстро и корректно зачислить средства, оплаченные за доставку газа.

За доставку газа необходимо оплачивать до 20 числа месяца, в котором предоставляются услуги

Относительно не идентифицированных платежей, АО «Харьковгаз» обращается к своим клиентам с просьбой о помощи. Если клиент компании в течение двух недель после оплаты не видит зачисленных на его счет оплаченных средств, с высокой долей вероятности, они пришли из банковского учреждения или платежного сервиса без необходимых реквизитов плательщика. В этом случае, компания просит предоставить подтверждение оплаты: скан-копию квитанции про оплату и полную информацию о владельце средств.

Предоставить скан-копию квитанции можно:

  • в контакт-центр АО «Харьковгаз», на электронный адрес contact@kh.104.ua, с указанием лицевого счета и адреса;
  • в центры обслуживания клиентов АО «Харьковгаз», по месту жительства, с заявлением о зачислении средств.

Спасибо всем нашим клиентам, которые своевременно оплатили услуги и напоминаем, что в соответствии с Постановлением НКРЭКУ от 07.10.2019г., оплачивать услуги по доставке (распределению) газа необходимо до 20 числа месяца, в котором предоставляются услуги. То есть, за февраль - до 20 февраля.

Источник: kh.104.ua

Полезная новость?
Копировать
18 ноября 2019

Источник фото: vodokanal.kharkov.ua

КП «ХАРЬКОВВОДОКАНАЛ» ПРОСИТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ

Коммунальное предприятие «Харьковводоканал» просит потребителей своевременно оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения и не допускать накопления долгов.

Как проинформировали в Департаменте сбыта КП «Харьковводоканал»,  согласно Законам Украины «О питьевой воде» и «О жилищно-коммунальных услугах», потребители обязаны своевременно рассчитываться за потребленные услуги водоснабжения и водоотведения в соответствии с установленными тарифами.

Расчетным периодом для оплаты является календарный месяц. Оплата производится не позднее 20 числа месяца, следующего за расчетным периодом. Плата за предоставленные услуги вносится потребителем в соответствии с показателями счетчика или норм потребления на основании  квитанции.

На КП «Харьковводоканал» сообщили, что при возникновении любых вопросов по оплате, для проведения сверки и уточнения данных по состоянию оплаты, абоненты могут обратиться в абонентские отделы предприятия. Здесь же можно провести и оплату за потребленные услуги. Также оплатить возможно в выездных кассах, которые ежедневно работают в микрорайонах города.  График работы мобильных бригад по сбору платежей на текущий месяц размещен на сайте предприятия в разделе: «Выездные кассы».

На КП «Харьковводоканал» для удобства потребителей ввели электронные сервисы, которые позволяют абонентам оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения с помощью QR-кодов. На лицевой стороне квитанций размещен QR-код, который привязан к лицевому счету абонента. Абонент, имея на руках квитанцию и смартфон, в режиме онлайн может посмотреть задолженность по своему лицевому счету и произвести оплату услуг предприятия через сервисы, которые предлагают банки.

На сегодняшний день задолженность абонентов КП «Харьковводоканал» составляет более 489 млн грн. На предприятии напомнили, что с 1 мая за каждый день просрочки по оплате коммунальных услуг будет начисляться пеня в размере 0,01% от суммы долга. Начисление пени в связи с задолженностью абонентов - инициатива не предприятия, а требование ст. 26 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», которое вступило в силу с 1 мая текущего года.

Напомним, от своевременной оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения зависит бесперебойная подача воды харьковчанам.

Полезная новость?
Копировать